Cet avis de confidentialité divulgue les pratiques de confidentialité de www.sebocanada.ca. Cet avis de confidentialité s’applique uniquement aux renseignements collectés par ce site Web. Il vous informera de ce qui suit :
Nous sommes les seuls propriétaires des renseignements recueillis sur ce site. Nous n’avons accès qu’aux renseignements que vous nous fournissez volontairement par courriel ou par tout autre moyen de communication directe de votre part. Nous ne vendrons ni ne louerons ces renseignements à personne.
Nous utiliserons vos renseignements pour vous répondre, concernant la raison pour laquelle vous avez communiqué avec nous. Nous ne partagerons pas vos renseignements avec des tiers en dehors de notre organisation, sauf si cela est nécessaire pour répondre à votre demande, par exemple pour expédier une commande.
À moins que vous ne nous demandiez de ne pas le faire, nous pourrions communiquer avec vous par courriel à l’avenir pour vous informer de promotions, de nouveaux produits ou services ou de changements à cette politique de confidentialité.
Vous pouvez vous désinscrire de nos futures communications à tout moment. Vous pouvez faire ce qui suit en tout temps en communiquant avec nous par courriel à info@sebocanada.ca ou en composant le 1 800 661-8687 :
Nous prenons des précautions pour protéger vos renseignements. Lorsque vous soumettez des renseignements sensibles par le site Web, vos renseignements sont protégés en ligne et hors ligne.
Partout où nous recueillons des renseignements de nature délicate (comme les données de carte de crédit), ces renseignements sont cryptés et nous sont transmis de façon sécuritaire. Vous pouvez le vérifier en recherchant une icône de cadenas dans la barre d’adresse et en recherchant « https » au début de l’adresse de la page Web.
Bien que nous utilisions le cryptage pour protéger les renseignements sensibles transmis en ligne, nous protégeons également vos renseignements hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin de l’information pour effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux renseignements personnels identifiables. Les ordinateurs/serveurs dans lesquels nous stockons les renseignements personnels identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.
Nous utilisons des « témoins » sur ce site. Un témoin est un élément d’information stocké sur le disque dur d’un visiteur du site pour nous aider à améliorer votre accès à notre site et à identifier les visiteurs qui visitent notre site régulièrement. Par exemple, lorsque nous utilisons un témoin pour vous identifier, vous n’avez pas besoin d’entrer plus d’une fois un mot de passe, ce qui vous fait gagner du temps sur notre site. Les témoins peuvent également nous permettre de suivre et de cibler les intérêts de nos utilisateurs afin d’améliorer l’expérience sur notre site. L’utilisation d’un témoin n’est en aucun cas liée à des renseignements personnels identifiables sur notre site.
Afin d’enregistrer une garantie de produit en ligne, vous devrez remplir un formulaire d’enregistrement. Lors de l’enregistrement, l’utilisateur est tenu de fournir certains renseignements (comme son nom et son adresse courriel). Ces renseignements sont utilisés pour communiquer avec vous au sujet des produits/services sur notre site pour lesquels vous avez exprimé votre intérêt ou que vous avez achetés. Si vous le souhaitez, vous pouvez également fournir des renseignements démographiques (comme le sexe ou l’âge) vous concernant, mais ce n’est pas obligatoire.
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Si vous estimez que nous ne respectons pas cette politique de confidentialité, vous devez communiquer avec nous immédiatement par téléphone au 1 800 661-8687 ou par courriel à info@sebocanada.ca
Nous vous demandons des renseignements sur notre formulaire de commande. Pour acheter chez nous, vous devez fournir vos coordonnées (nom et adresse de livraison) et des renseignements financiers (numéro de carte de crédit, date d’expiration). Ces renseignements sont utilisés à des fins de facturation et pour exécuter vos commandes. Si nous avons de la difficulté à traiter une commande, nous utiliserons ces renseignements pour communiquer avec vous.